A négy csillaghoz képest alacsony színvonalú ellátást kaptunk. Legyen annyi elég, hogy a welness kivételével felejthető volt.

Megérkezésünkkor nem volt recepciós, mire előkerült és felcuccoltunk kiderült, hogy nem tudunk ebédelni , mert csak 2 óráig lehet és mi kb. 2.30-kor érkeztünk az étterembe, ahol szintén senkit sem találtunk, így addig ott ültünk amíg elő nem került egy pincér. Több mint 200 km-t utaztunk aznap és közölték velünk, hogy menjünk be a városközpontba /kb.30 perc gyalog, rökkenő hőségben/, ott találunk éttermet, ahol ebédelhetűnk. A klímát 2-3 napig szerelték, így az sem működött, de ez lett volna a legkevesebb. A szállodában nem lehetett bankkártyával fizetni, nem lehetett szobaszámra fogyasztani, hiába hirdette a szálloda, hogy rendelkezik wi-fivel, sajnos az internethez a szobában nem lehetett hozzájutni, az étteremben a svédasztalon mindössze kétféle választék volt levesből /a levesek olyan fűszeresek voltak, hogy nem bírtam megenni, pedig próbálkoztam 6 napon keresztül/, főételből is két féle volt /hagyományos ételek: sült hús, pörkölt, fasírt, túróscsusza.../, desszertből egyféle/egyszerű pite vagy piskóta/+ gyümölcsök. A wellness részleg elfogadható volt. A tisztaság megfelelő, bár néhol feljött a tapéta. Nem tudom, hogy kaphatta meg a négy csillagot a szálloda. Nem ajánlom senkinek a szállodát, sőt sajnálom, hogy nem a Karos Spa-t választottuk, ugyanis árban olcsóbb lett volna és akik ott szálltak meg meg voltak elégedve mindennel. Kati

5 napot töltünk el ebben a rendkívül igényes és tiszta szállodában. A konyha és a személyzet kedvessége felülmúlhatatlan volt. A wellness részleg is kifogástalan és rendben van tartva. Összességében is rendkívül pihentető és kellemes volt az ottlétünk.A bivalyrezervátumos túrát is mindenkinek ajánlani tudom. Mi legközelebb is ide megyünk. Fehér Ádám

A hotel kiválóan alkalmas a pihenésre, csendes, zöld környezet, wellness rész kiváló, szobaszámhoz képest nagy vízfelület, tiszta szobák, kedves személyzet, és nagyon ízletes ételek.**KÁ**

A legnagyobb hőségben már több napja nem működő klíma fogadott, mely nagy mértékben rányomta a bélyegét a pihenésre, étkezésre. Az ételek minőségével nem volt baj, viszont a választék kb. **-os szállodának felel meg. A Wellness részleg már felújításra szorulna, a személyzet inkább csak felveszi a fizetését, azért van ott, kivéve a pincéreket, Ők kedvesek voltak. Felejthető, nagyon meleg, pihenést mellőző 4 napot töltöttünk ott, és a szolgáltatásokat összehasonlítva több ****-os szállodával, melyekben jártunk, szintén elégségesre értékeljük. Mi biztosan nem megyünk már vissza.

Mindösszesen egy órát sikerült eltölteni a szállodában,mivel katasztrofális dolgokkal találkoztunk. Lehullott vakolat,felázott tapéta,illetve egy mulya recepciós fogadott bennünket. A wellness részlegben hideg termálvízzel találkoztunk és nem volt az egész épületben meleg víz. Kérdésünkre sem tudták megmondani mikor lesz megfelelő a szolgálatatásuk. Eközben a szállóvendégektől is informálódtunk,a büféasztalos vacsora abból áll,hogy kétféle meleg ételt lehet elvenni az asztalról,nevetséges. Hatalmas nagy csalódással,voltunk kénytelenek távozni. Távozásunkkor nem próbáltak Minket maradásra bírni,semmiféle bocsánatkérést nem kaptunk. Több óra utazás után,azzal telt a pihenésre szánt első napunk,hogy új szállás után keresgéltünk egy számunkra ismeretlen városban. Felháborítónak tartom,hogy egy 4csillagos hotelban ilyen körülményekkel kell találkozniuk a vendégeknek.

A szálloda a várakozásainkat felülmúlta, a meglepetés erejével hatott. Kellemesen csalódtunk. Minden szolgáltatásukkal elégedettek voltunk. Nekünk a wellness részlege tettszett a legjobban, a medencéi, a szaunavilága és a kültéri jakuzzi. Az ételekből kevés volt a választék. 2 illetve 3 féle főételből lehetett csak választani. Ezen javíthatnának. Felejthetetlen 4 napot töltöttünk el ott a férjemmel.

Alapjában véve meg voltam elégedve a szállodával, a következő dolgok azonban rossz benyomást tettek rám: - a szállodában nem lehetett bankkártyával fizetni - nem lehetett szobaszámra fogyasztani - hiába hirdette a szálloda, hogy rendelkezik wi-fivel, sajnos az internethez a szobában nem, csak a recepció előtti hallban lehetett hozzájutni (Nem tudom, mit szóltak volna, ha pizsamában ülök le a hallban, laptoppal az ölemben, hogy kényelmesen végig tudjam nézni a meccset???) - az étteremben a svédasztalon mindössze kétféle választék volt levesből, főételből, desszertből, nem kevés ez egy picit egy 4 csillagos szállodának??? - a kiszolgálószemélyzet igen lassú volt, vagy talán kevesen voltak?

A szálloda szép,csendes,családias a hangulat, igazi pihenésre vágyóknak nagyon jó,a wellness-részleg is minden igényt kielégít.

minden szép, tiszta kényelmes, de az ételekben nincs nagy választék sőt a 4 csillaghoz igen kevés

Nagyon barátságos,tiszta szálloda,elégedett vagyok.Egyedül a jacuzzi lehetne nagyobb,vagy több kellene.

Nagyon nyugodt csendes környék, pihenésre kiválóan alaklmas. A wellness részleggel megvoltunk elégedve. Kiszolgálás nagyon udvarias. Nagyon tetszett, hogy érkezésünkkor a recepciós hölgy végig vezetett minket a szállodán. Éttermi szolgáltatásról: kiszolgálás udvarias volt, viszont a szakácsot nem dícsértük agyon. Szinte az összes leves túl volt borsozva,a választék 4*-os szállodához mérten szegényes volt. Erre sok vendég panaszkodott, főleg akik gyerekekkel érkeztek. Ami még meglepő volt, hogy ott tartózkodásunk alatt végig ki volt írva a recepción, hogy bankkártyával jelenleg nem lehet fizetni. Összességében jól éreztük magunkat, pihentünk és ez a lényeg.

A szálloda szép,nyugodt környezetben van.A vellness részleg is nagyon jó. A szobák szépek, tágasak . Hát a tv-ről inkább ne beszéljünk ! A félpanziós szolgáltatás nagyon egyhangú, és nem nagy a választék.

Az ország egyik legszebb, legkorszerűbb szállodája. Minden kényelmet kielégítő.Gyönyörű környezet.

bőséges ételválaszték, kedves kiszolgálás, tiszta hotel

Kezdjük a jóval.: -A szálloda megfelelően tiszta, a személyzet mosolgyós udvarias, a szobák ekllően felszereltek, a csomagban foglalt extra szolgáltatások időpontjait már a megérkezésünkkor egyeztette velünk a recepciós. A wellnes részleg aktív pihenésre ad lehetőséget, a szálloda méretéhez mérten elegendő vizfelület áll a rendelkezésre. Ami negatívum. Sajnos ilyen is volt. Látogatásunk július első hétvégéje, ami azért már nem előszezon szerintem, és mégis azt éreztük , hogy az éttermi szolgáltatásokkal erősen spórolnak. A reggeli választék még csak-csak megfelelő, bár az is lehetett volna változatosabb (pl, egyfajta erősen vizezett gyümölcslé), azonban a vacsora választéka erősen korlátozott volt. Csak kétféle leves és kétféle főétel volt kirakva, egyegy körettel. Azt hiszem ez nem méltő egy 4*-os szállodához. Az egyik nap például az egyik főétel oldalas+sültkrumpli... Azonban az ételek megfelelően finomak voltak.

Kezdjük a jóval.: -A szálloda megfelelően tiszta, a személyzet mosolgyós udvarias, a szobák ekllően felszereltek, a csomagban foglalt extra szolgáltatások időpontjait már a megérkezésünkkor egyeztette velünk a recepciós. A wellnes részleg aktív pihenésre ad lehetőséget, a szálloda méretéhez mérten elegendő vizfelület áll a rendelkezésre. Ami negatívum. Sajnos ilyen is volt. Látogatásunk július első hétvégéje, ami azért már nem előszezon szerintem, és mégis azt éreztük , hogy az éttermi szolgáltatásokkal erősen spórolnak. A reggeli választék még csak-csak megfelelő, bár az is lehetett volna változatosabb (pl, egyfajta erősen vizezett gyümölcslé), azonban a vacsora választéka erősen korlátozott volt. Csak kétféle leves és kétféle főétel volt kirakva, egyegy körettel. Azt hiszem ez nem méltő egy 4*-os szállodához. Az egyik nap például az egyik főétel oldalas+sültkrumpli... Azonban az ételek megfelelően finomak voltak.

A szállódával tökéletesen meg voltam elégedve a szobával és annak felszereltségével a wellnes részleggel és természetesen a személyzettel!

Minden tökéletes volt, magas színvonalú, egyetlen hibát észrevételeznék csak, az pedig a hotel fitness részlege, mely a várttal ellentétben igen kicsi és rosszul felszerelt volt. Az eszközök 80 %-át állapotából fakadóan nem lehetett rendeltetésszerűen használni. Ezen kívül mindennel meg voltunk elégedve legteljesebb mértékben. Kellemes környezet, udvarias kiszolgálás, csak ajánlani tudjuk ezt a zalakarosi hotelt!

Bár a wellnes részleg rendezett és a külső egységek rendbetétel is megítélésem szerint rendben és holtidőben zajlik, de azért egyes szobák oldalfalaira is ráférne a karbantartás (felpörög a tapéta) de ez elenyésző kis hiba mert a konyha művei annyira ízesek voltak, hogy feledtettek mindent. Köszönöm.

A félpanziós svédasztalos ellátás inkább menüs jellegű volt, nem magas színvonalú.

Én Önöknél foglaltam szobát augusztusra,de most olvasom a vendég könyvet és egy kicsit megijedtem,mivel többen kritizálják az éttermet és a welness részt remélem nem csalodunk és nem fogjuk megbánni,hogy önöket választottuk.

Nagyon kényelmesen töltöttük el pihenésünket a Vital-ban. A szoba csendes, nyugalmas volt. Nem volt ugyan teltház, ezért többet tudtak velünk törődni.A hotel és az étterem személyzete is udvarias és segítőkész volt. Köszönet érte.

Minden a legnagyobb rendben. A szoba, folyosó hőmérsékletével volt kissebb problémánk. Fűrdés után hidegnek tűnt! De ettől még bármikor visszamennénk.

Nagyon kedves, barátságos és segítőkész volt a személyzet! A szálloda szolgáltatásaival maximálisan meg voltunk elégedve, várakozásainkat messze fölülmúlta a kényeztetés!!!!!!!!!

Az étkezés kevésbé választékos, de izletes.A wellness rész már kritizálandó.Az élménymedence félüzembe működött,de sokszor szólni kellett,hogy működtessék.Szauna törölköző ritkán volt.A földön sok viz volt,igy volt olyan vendég aki elesett.A wellness részben egy alkalmazott kellene,aki ezeket a hibákat észrevenné és a szaunák működését is megmutatná,mert sok vendég nem ismerte.Ezekért a problémákért négy család is azt mondta,hogy ide nem jön többé.Összeségében a wellness rész hiányosága miatt a négy csillagnak a szálloda nem felel meg.

"Csendes, hangulatos szálloda. Remek wellness részleggel. A személyzet segítőkész és barátságos. Egyetlen negatív tapasztalat: A "tipli" szeszesitalt bekészíteni egy 4csillagos szállodában?? Főleg nem 600Ft-ért."

Nagyon jól éreztük magunkat, a szállodában kedvesek és vendégszeretőek voltak. A menüválasztásos vacsoránál egy picit nagyobb változatosságot el tudtunk volna képzelni.

Nagyon elégedett voltam a szállodával. Remek volt az étterem, a szoba és a fürdőzési lehetőségekkel is elégedett voltam. Bár tovább maradhattam volna!

A szálloda és a szolgáltatások nagyszerűek voltak, de az ebéd hagyott némi kívánnivalót maga után.

Szinvonalas ellátás,remek fedett fürdő Sváb Jánosné

Zalakaroson a Hotel Vital szolgáltatásait vettük igénybe. A wellness részleg szerintem minden igényt kielégít, amit hiányoltunk az a gyerek részére játszási lehetőség (5 éves kisfiunkkal voltunk).

A zalakarosi Hotel Vitalban nagyon családias környezetben töltöttük el szabadságunkat, wellness szolgáltatása is minden igényt kielégítő volt. Kedvesek és szolgálatkészek voltak velünk szemben. Köszönet érte.

Zalakaros HOTEL VITAL: a szaunák és az éttermek kitűnőek voltak.

Karos Spa Zalakaroson szerintem ma is a legkellemesebb, legmegbízhatóbb (az árért azt kapom, amit ígérnek) szállodák közé tartozik. Ugyanitt a Vital Hotel messze elmarad a kategóriájától, a konyha választéka szegényes, a wellness rész kicsi és a víz hideg- pedig a tájékoztató termálvizet ígér...

Én Zalakaroson a Hotel Vital szállodában voltam az elmúlt nyáron. A szálloda nagyon szép a szolgáltatásokkal meg voltam elégedve, egyetlen észrevételt tennék, hiányoltam a kinti medencét, mivel nyár volt így szívesen vettem volna, ha a szabadban is van lehetőség fürdésre.

A zalakarosi Hotel Vitalban a szolgáltatás tökéletes.

A szálloda szép, tiszta és a wellness részleg gyönyörű. A szobák tiszták rendezettek. A kiszolgálás, és az ellátás szervezett volt. Jól éreztük magunkat.